Base de conocimiento

Informes Generales: ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de los NPS de todos mis clientes?

En el menú principal se podrá ingresar a la opción "Informes Generales", en la parte inferior del menú aparecerá otro menú de informes con la opción de "NPS General".

En este informe podrás visualizar todas las encuestas de satisfacción de todos los clientes dentro de un periodo de tiempo, también se podrá filtrar por cliente y visualizar el detalle de cada una.

Este informe sirve mucho si se quiere detectar la calificación del NPS de los clientes sea de forma individual o general de un periodo determinado, por ejemplo, del cuatrimestre.

Hay un checkbox a nivel superior que activa o inactiva la posibilidad de elegir rango de fechas, por defecto esta inactivo y muestra todas las encuestas hasta el día de hoy.

También se puede filtrar por cliente